K10+・K10+ Proの古いマップが消える｜お気に入り保存の確認

故障か、保存仕様かを分ける

公式サポートは、K10+・K10+ Proの保存枚数を最大10枚とし、掃除回数が増えると新規マップ生成で古いマップが消えるのは仕様と説明しています。アプリの同期失敗や表示エラーとは別に考えます。

残したいマップをお気に入りに登録

1. 残したい地図を選ぶ。掃除後に現在表示されている地図名と部屋の状態を確認します。
2. お気に入りへ登録。公式サポートでは最大3枚のお気に入り登録が可能で、登録済みマップは消えないと案内されています。アプリ画面の登録ボタン名は現行表示を優先します。
3. 登録できたことを確認。残したい地図がお気に入りとして表示されるか確認し、地図名をメモします。この確認のために既存の地図を削除する必要はありません。

すでに消えた場合

公式記事は、未登録マップの自動復元手順を示していません。消えた日時、掃除回数、アプリ版、アカウント、残っているお気に入りの枚数を控え、SwitchBotアプリのヘルプとフィードバックから確認します。地図を残したい場合は、今後の掃除前にお気に入り登録を先に行います。

出典：SwitchBot公式「お気に入りに登録していないマップが消える」（2026年10月1日確認）。