メーカー公式情報をもとに編集
対象：日本向けDyson V8 Slim（SV10K）と、説明書に掲載されたスリム ソフトローラークリーナーヘッド。ほかのV8、V10、V12や別のヘッドには取り外し・水洗い方法を流用しないでください。
V8 Slimは異物があると回転ブラシが止まる仕様です。使用を止め、型番とヘッドを確認したうえで、説明書の範囲で異物を取り除きます。改善しなければ部品を買う前に相談します。
焦げ臭い、煙、異常な熱、破損や水ぬれがある場合は、再運転せず相談してください。点検前は充電器から外し、トリガーを引かないようにします。動いているブラシに触れたり、モーター部分を分解したりしないでください。
「ヘッドだけ」か「本体も」止まるかを整理
まず、すでに起きた状況を次の表で整理します。故障を確かめるために、何度も運転を繰り返す必要はありません。
| 吸う音はするがブラシが回らない | ヘッドの種類と、ブラシに見える異物を確認。手入れの方法は下の手順へ。 |
|---|---|
| 本体も断続的に止まる | ヘッドだけと決めつけず、型番に合う説明書の詰まり・表示の項目を確認。本体、パイプ、ヘッドのどこで症状が出たかを記録します。 |
| 洗った直後から動かない | 洗った部分、乾燥時間、取り付けを記録。乾いていない状態で動かさず、水洗い不可の部分をぬらした場合は相談します。 |
| 特定の床でだけ止まる | フローリング・ラグなど床の種類をメモ。床材とヘッドそれぞれの使用条件を確認し、無理に押しつけて運転しません。 |
根拠：V8 Slim公式ガイドの「回転ブラシのお手入れ」。表は相談前の情報整理用で、故障箇所の診断表ではありません。
SV10Kは、異物の確認から始める
- 型番とヘッドを照合する。本体ラベル・付属説明書と、ヘッドの形状を確認します。V8という名前だけで同じ部品とは判断しません。
- 充電器から外して作業する。指をトリガーから離し、説明書の図に沿ってヘッドを外します。作業中に回転を試さないでください。
- ブラシの異物を取り除く。SV10K説明書の「異物の取り除き方」の図で、取り外してよい部品を確認します。外れない部分を無理にこじらず、内部の配線・モーターには触れません。
- 元の状態へ確実に戻す。部品とキャップの固定を説明書の図で照合。破損・異臭などがなく、手入れが完了してから通常の使用状態に戻します。
水洗いは、外したブラシだけ
このヘッドは、取り外したブラシを冷たい水道水で洗えます。キャップは外して洗わず、ヘッド全体を丸洗いしないでください。お湯・洗剤・潤滑油は使いません。
洗ったブラシは立てて最低24時間、完全に乾くまで乾燥させます。24時間が経過していても湿っていれば取り付けません。乾いたらキャップとブラシを戻し、固定を確認します。別の種類のブラシにこの手順を当てはめないでください。
出典：SV10K取扱説明書「ブラシの洗浄方法」「点検・修理と異常発生時」。
改善しないときは、ヘッド購入より先に相談
異物を取り除いて正しく戻しても回らない場合、この記事だけで交換部品を決めないでください。製造番号、ヘッドの種類、本体は動くか、異物の有無、洗浄したかをメーカーへ伝えます。製造番号は手元に控え、公開コメントに書かないでください。
V8の一部モデルはサポート終了の案内に含まれます。V8全機種が対象という意味ではないため、手元の型番・製造番号で修理や部品供給の可否を確認します。
出典：公式のサポート終了製品一覧（*はシリーズの一部）。
問い合わせ前の相談メモ
分かる項目だけで大丈夫です。入力内容はこの画面だけで使い、保存・送信しません。再読み込みすると消えます。
コピー機能が使えない場合は、型番・発生時期・症状・確認したことを手元に控えてください。
公式資料を整理した非公式ガイドです。実機の診断・修理や動作保証は行いません。