今の状況を整理する

状況確認すること
傷・溶け・異常な熱や焦げ臭さがある巻き直しを試さず使用を中止。販売店へ点検を相談。
コードが戻らないが外側にねじれが見える電源を外し、ねじれを戻してからプラグを持って巻く。
少し戻るが途中で止まる無理に押し込まず、公式の巻き直し手順を確認。
引き出せない・赤いテープが見える赤いテープより先へ引かない。抵抗が続くなら点検。

安全確認から巻き直しまで

1．異常がある場合は試さない

コードを動かすと電源が入ったり切れたりする、プラグやコードが異常に熱い、被覆が傷んでいる場合は、収納だけの問題と判断しないでください。使用を止め、電源プラグを抜いて販売店に相談します。熱い部分や破損部分へ無理に触れないでください。

2．戻らない場合は外側のねじれを見る

外に出ているコードのねじれを、ねじれと反対の方向へ戻します。改善しない場合、メーカーはコードを水平に2～3mほど引き出して巻き直す方法を案内しています。ただし赤いテープが先に見えたら、それ以上は引きません。長さを満たすために限界を超える必要はありません。

プラグを手で持ち、コードを支えながらゆっくり巻き戻します。プラグを放して勢いよく巻かせると、人や家具に当たる危険があります。途中で止まる場合は、巻き取りボタンを押しながら巻き込みと引き出しを交互に行う公式手順を確認してください。

3．出てこない場合も力で引き出さない

巻き取りボタンを押しながら少しずつ出し入れする方法が案内されています。赤いテープは引き出しの限界です。何度も強く引っ張って解消しようとせず、改善しなければここでやめます。本体を開けて巻き取り機構を触る修理は、このガイドの対象外です。

改善しないときに伝えること

購入した販売店、または下記公式FAQの「修理の相談」へ進みます。品番に加えて「出ない」「戻らない」「途中で止まる」のどれか、外に残った長さ、テープの色、傷や熱の有無を伝えると、状況を説明しやすくなります。撮影のために危険な動作を再現する必要はありません。

再発の観察では、本体がコードを横切ったり転倒したりした後か、差し込む前からねじれがあったかを記録します。直ったように見えても、電源の途切れや発熱がある場合は使用を再開しません。

確認したメーカー公式情報

問い合わせ前の相談メモ

入力内容はこの画面だけで使い、保存・送信しません。再読み込みすると消えます。

コピー機能が使えない場合は、型番・発生時期・症状・確認結果を手元に控えてください。

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公式資料を整理した非公式ガイドです。実機での測定・使用レビューではありません。